昨日是一年一度的“3.15”国际消费者权益日,记者在可浓餐厅前面看到,由华侨大学学生处主办,华侨大学学生委员会、华侨大学省级12315消费维权服务点联合承办的“3.15消费与民生”系列维权活动正在如火如荼举行。

    315消费者权益日 校学生会助力日常消费维权

    学校作为一个学生学习生活的地方,消费与权益无处不在。为了维护全校师生的权益,进一步提高同学们的维权意识,营造良好的华园消费环境,校学生会昨日特别邀请泉州市丰泽区城东工商所、城东烟草专卖管理所,中国银行泉州分行、美洲象网店,华大群航法学会等单位和机构的工作人员为同学们提供现场咨询、现场投诉,并免费发放消费维权宣传手册、传授信用卡防骗技巧及网购技巧等。通过这些形式向过往师生宣传消费者维权知识,讲解关系大学生切身利益的法律问题,进一步提升在校大学生的法律意识,鼓励消费维权。

    活动主要负责人、校学生会维权部部长吴友盟表示,目前大学生是一个比较特殊的纯消费群体,没有一定的经济来源。虽然消费水平有所提高,但是消费标的还是比较小,而且维权需要成本,很多学生都因为缺乏时间精力而存在畏难的心理,也不懂走什么样的维权方式更有效,所以面对侵权行为大多不了了之。另外,虽然大部分同学都知道3.15是消费者权益日,但是真的要去践行维权宣言还是比较困难。所以,学生会希望通过举办每年一届的3.15消费维权活动,利用这个平台来帮助大家维权,进而提高在校大学生的维权意识。

   大学生消费能力提升  不懂维权多吃“闷亏”

    记者在活动现场调查后发现,随着大学生这一特殊消费群体的购买力不断提高,消费领域不断拓宽,大学生遭遇的侵权现象也屡见不鲜。法学院2010级岳同学告诉记者,“去年11月在淘宝网上网购一件外套,当时看中一款淡蓝色的纯棉外套,就跟商家联系购买,但当货物寄到后打开却发现货物并不是淡蓝色的,而且面料也不是纯棉的,看起来就很廉价的薄薄的纤维面料,特别的硬。收到货后就马上跟卖家取得联系要求换货或者退货,但是卖家的态度特别的差,后面没办法在电话中跟卖家沟通了很久之后,他们才同意退货,但是货款也是隔了很久才返还给我。”

    记者在调查中发现,类似的例子还有很多,且主要集中在网购、电子产品,以及学习生活等各方面。但是他们采取的方式却并不一样,不少同学在权益受到侵害时,不知该如何通过正当渠道维护自己的权益,甚至于干脆忍气吞声、自认倒霉。“平常买的都是一些小东西,价格也不是很大,如果出现一些质量问题还去找销售商的话既花费时间又消耗精力,实在没有必要,跟身边的同学发泄发泄就得了,提醒他们要小心,不要再到那家去买东西。”工商学院2009级郝同学这样对记者说道。记者还发现,不少大学生对维权的途径根本一无所知,或者即使知道可以拨打12315消协的维权电话也不愿意打,因为他们认为这样太麻烦。

   大学生遭遇侵权事件频发 主要是维权意识淡薄

    记者在现场采访了城东烟草专卖管理所的工作人员贺鑫军,他向记者分析了造成学生权益受到侵害的主要原因:首先是大学生对消费者协会、工商物价局及其他维权方式和渠道了解不足;还有就是由于大学生对国家颁布的一些法律法规缺乏认识,如劳动法、消费者权益保护法等,以致在平时的生活中不能很好地运用法律武器保护自己;最后也有部分同学因为购买的物品金额不贵,即使出现纠纷,也因为嫌麻烦,放弃争取自己的权益。

    他建议说,作为大学生,应该增强自身消费维权意识和法律意识,树立正确的消费意识,只有这样才能真正维护自己的合法权益。另外,学校相关组织单位可以多开展一些诸如今天这样的维权系列活动,帮助大家对相关知识的认知,提高在校大学生的维权意识。

在校师生热情参与