后勤资产综合服务大厅(以下简称“服务大厅”)是华大后勤的一个亮点乃至品牌。在日前展开的历时一个月的问卷调查中,师生对后勤“窗口”服务形式和解决问题的评价均较高,师生满意度达 100 %。
服务大厅是后勤与资产管理处学习实践科学发展观的一项重要举措。自 2009 年 6 月正式启动以来,一直以打造“服务学校师生第一窗”为目标,本着“服务为本、师生至上”的宗旨,用全新的服务方式,努力为师生提供高效、便捷、优质的后勤与资产服务。在校领导、处领导的关心和指导下,服务大厅一年来运行平稳有序,各项工作得到逐步完善。为提高服务质量,服务大厅增设了饮水机、意见箱、温馨服务卡;为规范管理,服务大厅抓考勤和轮值班长制度,并出台了《综合服务大厅业绩考核实施管理办法(试行)》。