今后，基层师生员工到机关各部、处、室办事，可能方便快捷得多了——因为他们可享受到办事承诺制、来访必复制、首问责任制和二次办结制等多项制度的服务。

       近日出台的《华侨大学关于加强机关作风与效能建设的实施意见（试行）》提出，学校将施行民主决策制和科学决策制、岗位目标责任制和文书签收制、办事承诺制和来访必复制、首问责任制和二次办结制、岗位互补制和去向说明制、考勤签到制和“双肩挑”领导坐班制、公开评议制和失职追究制、通讯方式公开制和扁平化管理制等十六项制度，推行校务公开，实现以制度管人，从而加强机关作风与效能建设。

       《意见》同时提出了八项工作思路和四项工作要求，加强机关作风与效能建设的。 八项思路分别是：强化教学和科研管理，形成有利于快速提高教学、科研和学科建设水平的体制机制；坚持育人为本、德育为先，完善“一校两生”人才培养模式，创新学生工作机制、思路、方法，提高学生综合素质；完善“一校两区”的管理体制和工作机制，提高管理效率，减少运行成本；优化管理服务机构设置，明确各部门、各单位的职责范围，明确和强化各个岗位的职责和要求；完善各项管理服务规章制度，建立健全激励机制，优化工作程序，明确工作内容，规范工作行为；优化校内资源配置，贯彻落实厉行节约的有关要求，不断提高资源使用效益，严禁铺张浪费；积极改进工作作风，按照管理专业化、科学化的要求，提高管理服务队伍的整体素质，形成增强服务意识和提高工作效率的良好风气；加大监督检查力度，形成抓落实、求实效、究责任的长效机制。

       四项工作要求是：强化学习意识，提高队伍素质；强化奉献意识，做到爱岗敬业；转变工作作风，强化服务意识；强化育人意识，树立良好形象。

       校方称，要通过强化包括机关管理、教学管理、科研管理、学生事务管理、后勤管理的各项管理，进一步确立教学、科研在学校工作中的中心地位。以推进管理服务文化建设、管理服务制度建设和实现学习型、服务型、效能型、节约型、创新型等“五型”管理为主线，以科学、规范、完善的制度管理体系为保障，建立权责明晰、行为规范、运转协调的管理工作运行机制，提高管理能力、管理效率和管理水平，树立各级机关的良好形象，推动学校各项工作又好又快发展。